Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 18.08.2025 года.
Адрес постоянного размещения в сети Интернет: https://istominadoc.ru/pk

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – «Политика») определяет порядок обработки и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Индивидуальным предпринимателем Истоминой Яной Александровной (ИНН 344222708691), именуемой в дальнейшем «Оператор».
1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования сайта https://istominadoc.ru и его поддоменов (далее – «Сайт»).
1.3. Ключевое уведомление о характере услуг: Оператор не является медицинской организацией и в рамках Сайта оказывает исключительно информационно-консультационные услуги, не требующие медицинской лицензии. Услуги носят образовательный и разъяснительный характер, не являются медицинской помощью и не заменяют очный визит к врачу. В ходе консультаций не осуществляется постановка диагнозов и не назначается лечение.
1.4. Использование Пользователем Сайта, в том числе заполнение форм обратной связи, означает безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Состав и категории обрабатываемых персональных данных

2.1. Оператор придерживается принципа минимизации и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения заявленных целей.
2.2. Данные, предоставляемые Пользователем через формы на Сайте: * Фамилия, Имя. * Контактный номер телефона. Эти данные предоставляются Пользователем при заполнении формы заявки на консультацию. Сбор этих данных осуществляется с использованием инструментов платформы Tilda, на которой создан Сайт.
2.3. Данные, предоставляемые Пользователем по собственной инициативе: * В процессе получения информационно-консультационной услуги (например, в переписке в мессенджере или в ходе видеозвонка) Пользователь может по своему усмотрению и добровольно сообщать Оператору дополнительную информацию, которую считает необходимой для получения более полной консультации. * Такая информация может включать сведения о состоянии здоровья (описание симптомов, жалобы, результаты ранее пройденных обследований и анализов). Данные сведения относятся к специальной категории персональных данных.
* Оператор не осуществляет целенаправленный сбор таких данных через Сайт и обрабатывает их только в том случае, если Пользователь предоставил их по собственной инициативе в ходе дальнейшего взаимодействия.
2.4. Данные, собираемые автоматически (файлы cookie): * Сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые веб-сервер размещает на устройстве Пользователя. * Оператор использует только технически необходимые (функциональные) файлы cookie, которые требуются для обеспечения корректной и качественной работы Сайта (например, для правильного функционирования форм заявок и навигации). * Данные файлы не используются для отслеживания поведения Пользователя, сбора аналитики, демонстрации рекламы или идентификации личности Пользователя. * При первом посещении Сайта Пользователь видит уведомление об использовании файлов cookie. Нажимая кнопку «Принять» (или аналогичную) в данном уведомлении или продолжая использовать Сайт после получения уведомления, Пользователь дает свое согласие на использование указанных файлов cookie. Пользователь может в любой момент изменить настройки своего браузера, чтобы заблокировать или удалить файлы cookie.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
3.1.1. Идентификация Пользователя и установление обратной связи: для обработки заявки на консультацию, согласования времени, формата встречи и решения организационных вопросов. *  Обрабатываемые данные:Фамилия, Имя, номер телефона. *  Правовое основание: исполнение договора, заключенного посредством акцепта публичной оферты (https://istominadoc.ru/oferta), стороной которого является Пользователь.
3.1.2. Предоставление информационно-консультационных услуг: для анализа ситуации, описанной Пользователем, и подготовки персонализированных разъяснений и информационных материалов в рамках немедицинской консультации. *  Обрабатываемые данные: вся информация, предоставленная Пользователем, включая сведения о состоянии здоровья, сообщенные по его инициативе. *  Правовое основание: исполнение договора-оферты и согласие Пользователя на обработку персональных данных, включая отдельное согласие на обработку специальных категорий данных (см. раздел 5).
3.1.3. Обеспечение функционирования Сайта: для корректной работы технических элементов Сайта. * Обрабатываемые данные: технические данные, собираемые файлами cookie. *  Правовое основание: согласие Пользователя, полученное через уведомление об использовании cookie.

4. Порядок и условия обработки персональных данных

4.1. Способы обработки: Обработка персональных данных осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
4.2. Хранение и локализация: * Персональные данные, полученные через формы на Сайте, хранятся на защищенных серверах платформы Tilda Publishing. Оператор подтверждает, что данная платформа обеспечивает хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями законодательства РФ.
* Данные, полученные в ходе переписки в мессенджерах, хранятся в защищенных архивах соответствующих сервисов на устройствах Оператора, защищенных паролем.
4.3. Конфиденциальность: Оператор обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых персональных данных. Доступ к данным имеет исключительно Оператор (ИП Истомина Я.А.), которому эта информация необходима для исполнения своих обязательств.
4.4. Сроки хранения: * Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки. * Данные, полученные для оказания консультационных услуг, хранятся в течение 1 (одного) года с момента оказания последней услуги или последнего взаимодействия с Пользователем, если ранее Пользователь не отозвал свое согласие.
* По истечении сроков хранения персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

5. Особенности обработки специальных категорий персональных данных

5.1. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор сведений о состоянии здоровья через Сайт. Пользователь предоставляет такую информацию исключительно добровольно и по собственной инициативе в ходе дальнейшего общения с Оператором (например, в чате мессенджера), если считает это необходимым для получения консультации.
5.2. Обработка данных о здоровье осуществляется строго на основании отдельного, явного и информированного согласия Пользователя, как того требует статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ. Факт добровольной отправки Пользователем таких сведений Оператору в мессенджере после ознакомления с настоящей Политикой рассматривается как совершение конклюдентных действий, свидетельствующих о согласии на их обработку в целях получения консультации.
5.3. Без получения такого согласия Пользователь не должен предоставлять Оператору какие-либо сведения о своем здоровье.
5.4. Целью обработки данных о здоровье является исключительно предоставление Пользователю персонализированных информационных рекомендаций и разъяснений немедицинского характера.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев: * Передача необходима в рамках использования Пользователем функциональности определенного сервиса (например, платформы Tilda Publishing, которая выступает обработчиком данных по поручению Оператора).
* Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной процедуры (по запросу уполномоченных государственных органов).
6.2. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

7. Права Пользователя (субъекта персональных данных)

7.1. Пользователь вправе: * Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных. * Требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки. * Отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время. * Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
7.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить Оператору соответствующий запрос по электронной почте: istomin_al@inbox.ru.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
8.2. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу: https://istominadoc.ru/pk.

9. Реквизиты и контактная информация Оператора

Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Истомина Яна Александровна
Адрес регистрации: Краснодарский край, город Сочи, улица Пластунская, д. 123А, корп. 1, кв. 24
ИНН: 344222708691
Сайт: https://istominadoc.ru
Электронная почта для связи по вопросам персональных данных: istomin_al@inbox.ru
Телефон: +79673062311